Politique en matière de remboursements et de retours

Conformément aux dispositions de l’article L. 121-21 du Code de la Consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours calendaires pour faire valoir son droit de rétractation, sans avoir besoin de justifier d’un quelconque motif. Le délai court au LENDEMAIN du jour de la RECEPTION de la commande.

Dans les cas d’une commande portant sur plusieurs biens livrés séparément ou dans le cas d’une commande d’un bien composé de lots ou de pièces multiples dont la livraison est échelonnée sur une période définie, le délai court à compter de la réception du dernier bien ou lot ou de la dernière pièce.

Pour les contrats prévoyant la livraison régulière de biens pendant une période définie, le délai court à compter de la réception du premier bien.

Condition relative à l’état du produit :
Pour l’exercice de ce droit de rétractation, le produit retourné devra être rendu dans un état permettant sa remise en vente immédiate. Le produit devra donc être retourné dans son état neuf, muni de l’ensemble des notices et accessoires divers avec lesquels il a été livré et dans son emballage d’origine. Tous produits provenant d’ un drop passe ou un live effectue pour son lancement ne pourra être rembourse étant donne qu’il ne peut plus être remise a la vente. Il pourra être échangé pour le même modèle dans la limite du stock disponible le jour de réception par notre équipe. Si l’étiquette d’expedition a été émise ,le client devra attendre de recevoir son produit des réception pour le retourner contre un échange ou bon d’avoir.

ODLC se réserve le droit de refuser le remboursement du produit si l’ensemble de ces conditions n’étaient pas remplies.

Modalités d’échange en forme de bons d’avoir :
En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, et conformément aux dispositions de l’article L121-21-4 du code de la consommation, ODLC fera un échange ou un avoir  au Client le prix du ou des produits retournés du ou des produits en question dans un délai de 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle elle a été informée de la décision du Client de se rétracter

ODLC se réserve néanmoins le droit de différer l’échange ou l’avoir  jusqu’à récupération des biens.

L’échange ou le bon d’avoir valable 1 mois se fera toujours sur la base des sommes effectivement payées par le Client, telles qu’inscrites sur sa facture. Toutefois, ODLC se réserve le droit de refuser de rembourser les frais supplémentaires de livraison engendrés par un mode de livraison plus couteux expressément choisi par le Client alors que ODLC lui avait proposé un mode de livraison standard.

Les frais de transport à rembourser seront déterminés comme si le Client n’avait jamais acheté le ou les produits retournés.

Enfin, par principe et sauf autre demande expresse de la part du Client, ODLC procèdera au remboursement de ce dernier en recréditant le moyen de paiement utilisé lors du paiement. 

Charge des frais d’expédition retour :
Les frais de retour quant à eux sont expressément à la charge du Client, qui le reconnait et l’accepte en adhérant aux présentes Conditions Générales de Vente.

Informations importantes — Usage non médical

• Ne guérit pas

• Ne soigne pas

• Ne remplace aucun traitement médical

• Ne remplace aucun suivi médical, psychologique ou thérapeutique

• Ne se substitue à aucun professionnel de santé

• Œuvre artistique, spirituelle et symbolique.